Tijdens de overval
Probeer kalm te blijven. Kalmeer ook je omgeving.
Volg bevelen van de overvallers op. Verzet je niet: goederen en geld zijn verzekerd.
Geef de overvallers mee waar ze om vragen en ga niet de held uithangen.
Lieg niet tegen de overvallers, dat is gevaarlijk.
Observeer nauwkeurig.
Onthoud tenminste één signalement in je geheugen, zodat je na de overval dat signalement kunt opgeven.
Na de overval
Observeer nauwkeurig hoe de overvallers het pand verlaten en welk vervoermiddel ze gebruiken.
Probeer kentekens of kenmerken van een vluchtauto, motor, bromfiets en dergelijke te onthouden.
Hoe meer informatie jij meteen na de overval kunt doorgeven, hoe groter de pakkans.
Blijf zoveel mogelijk overal vanaf en laat ook anderen niets aanraken.
Dit in verband met achtergelaten sporen, zoals vingerafdrukken.
Laat één persoon buiten de politie en eventuele ambulance opwachten.
Sluit alle deuren. Laat niemand binnen tot de politie komt.
Verzoek getuigen te blijven of noteer hun namen, adressen en telefoonnummers.
Houd de telefoon zoveel mogelijk vrij.
Laat iedereen opschrijven wat hij heeft gezien.
Komst van de politie
De politie zal proberen om de overvallers buiten het pand te arresteren.
Als de overvallers je hebben bevolen je handen omhoog te steken, blijf dit dan doen. Ook als de politie er is.
Dit is namelijk een teken voor de politie dat de overvallers nog aanwezig zijn.
Zoek meteen dekking als er geschoten wordt en blijf in dekking tot vaststaat dat er geen gevaar meer is.
Opvang
Na afloop vraagt de politie je om mee te komen naar het bureau om een verklaring af te leggen.
Bureau Slachtofferhulp zal een aantal dagen na de overval contact met je opnemen. Ga met ze praten!
Gun jezelf de tijd erover heen te komen.